BetFlag Datenschutzrichtlinie

Bei BetFlag Online Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Unsere Datenschutzrichtlinie erklärt transparent, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen – im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Wenn Sie unsere Plattform nutzen, den BetFlag Casino App herunterladen oder sich über betflag login in Ihr Konto einloggen, verarbeiten wir bestimmte personenbezogene Daten, um Ihnen einen sicheren und reibungslosen Dienst anbieten zu können.

Wer wir sind

Wir sind BetFlag S.p.A., mit Sitz in Via degli Aldobrandeschi 300, 00163 Rom, Italien (USt-IdNr.: 15432831004; Steuernummer: 01779160769). Unser Unternehmen ist seit 2004 im Online-Bereich tätig und betreibt BetFlag Online Casino seit 2012. Seit November 2022 sind wir Teil der Lottomatica Group. Wir sind als Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten tätig und unterliegen der Aufsicht der italienischen Datenschutzbehörde (Garante per la protezione dei dati personali).

Welche Daten wir erheben

Um Ihnen Zugang zu unseren Diensten – einschließlich BetFlag Casino Online, unserer BetFlag App und dem Live-Casino-Bereich – zu gewähren, erheben wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Registrierungsdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Identifikationsdaten: Ausweiskopien zur Erfüllung unserer KYC-Pflichten (Identitätsnachweis vor jeder Auszahlung erforderlich)
• Zahlungsdaten: Informationen zu genutzten Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, PayPal, Postepay oder Skrill
• Nutzungsdaten: Spielaktivitäten, Ein- und Auszahlungen, Bonusinanspruchnahme (z. B. BetFlag Bonus Casino oder Willkommensbonus)
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem (Android oder iOS), Browser und Cookie-Daten
• Kommunikationsdaten: Anfragen über unseren Kundenservice, Live-Chat oder per E-Mail

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken. Bei BetFlag Online Casino erfolgt jede Verarbeitung auf einer klar definierten Rechtsgrundlage:

Vertragserfüllung

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen – darunter den Zugang zu Casino BetFlag, das Spielen über die BetFlag App Casino, die Teilnahme an Turnieren sowie die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen. Ohne diese Verarbeitung können wir unsere vertraglichen Pflichten nicht erfüllen.

Rechtliche Verpflichtungen

Als lizenzierter Anbieter – mit der ADM-Konzessionsnummer 16008 (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli) – sind wir verpflichtet, bestimmte Daten zur Betrugsbekämpfung, Geldwäscheprävention und Altersverifikation zu erheben und aufzubewahren. Diese Verarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben und nicht verzichtbar.

Berechtigte Interessen

Wir nutzen Ihre Daten zur Verbesserung unserer Dienste – etwa zur Optimierung der BetFlag Casino Mobile-Erfahrung, zur Weiterentwicklung der App BetFlag Casino sowie zur Sicherstellung eines stabilen und sicheren Spielbetriebs. Dazu zählt auch die Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Plattform.

Einwilligung

Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, senden wir Ihnen personalisierte Marketingkommunikation zu – etwa Informationen zu aktuellen Aktionen wie dem BetFlag Bonus, dem Glücksrad oder Cashback-Angeboten. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Grund an Dritte weiter. Allerdings arbeiten wir mit bestimmten Partnern zusammen, um unsere Dienste betreiben zu können. Zu den Empfängern Ihrer Daten können gehören:

• Zahlungsdienstleister (z. B. Anbieter von Postepay, PayPal, Neteller oder Skrill) zur Abwicklung von Transaktionen
• Spielsoftwareanbieter wie Playtech oder Evolution, soweit technisch erforderlich
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• IT-Dienstleister, die unsere technische Infrastruktur (einschließlich BetFlag Casino Live und BetFlag Poker App) betreiben
• Die Lottomatica Group als Muttergesellschaft, im Rahmen konzerninterner Zusammenarbeit

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte und geben sie nicht zu Werbezwecken an externe Unternehmen weiter.

Datensicherheit

Wir setzen bei BetFlag Online Casino technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören unter anderem SSL-Verschlüsselung, Zugangskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen gelten für sämtliche Zugriffspunkte – ob über den Desktop, die Bet Flag App oder den mobilen Browser.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben. Nach Schließung Ihres Kontos bei Casino Online BetFlag bewahren wir bestimmte Daten gemäß den Anforderungen der ADM und der Anti-Geldwäsche-Gesetzgebung in der Regel für einen Zeitraum von mindestens fünf Jahren auf.

Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer unserer Plattform – ob Sie über bet flag casino spielen, den BetFlag Login nutzen oder die BetFlag Casino App verwenden – haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Unrichtige oder unvollständige Daten lassen wir auf Ihren Wunsch hin korrigieren.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: In bestimmten Fällen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Wir stellen Ihre Daten auf Anfrage in einem gängigen, maschinenlesbaren Format bereit.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns per E-Mail unter documentazione@betflag.it oder über unseren Live-Chat (täglich von 08:00 bis 22:00 Uhr) kontaktieren. Unser Kundenservice ist auch telefonisch erreichbar: gebührenfrei unter 800.900.333.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Nutzererlebnis auf BetFlag Online Casino zu verbessern. Diese helfen uns dabei, Ihre Präferenzen zu speichern, die Nutzung unserer Plattform zu analysieren und unsere Dienste – einschließlich der BetFlag Casino Mobile-Oberfläche – kontinuierlich zu optimieren. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Cookie-Verwaltungsseite anpassen.

Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Im Rahmen unserer Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen verarbeiten wir Ihre Spielaktivitätsdaten, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und geeignete Schutzmaßnahmen anzubieten. Diese Verarbeitung dient Ihrem Schutz und erfolgt auf Basis unserer gesetzlichen Verpflichtungen als ADM-lizenzierter Anbieter.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf zu aktualisieren – etwa bei Änderungen unserer Dienste, neuen gesetzlichen Anforderungen oder technischen Anpassungen. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen rechtzeitig über unsere Plattform oder per E-Mail mit. Die jeweils aktuelle Fassung unserer Datenschutzrichtlinie finden Sie stets auf der BetFlag-Website unter www.betflag.it.

Bei Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne weiter.